Terms of service

§1 Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy działający pod adresem www.frolo.pl (dalej: „Sklep") prowadzony jest przez Krzysztofa Burchat, prowadzącego jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą "Krzysztof Burchat frolo", z siedzibą pod adresem ul. Obozowa 20D/100, 01-161 Warszawa, NIP: 5273228495, REGON: 545306719 (dalej: „Sprzedawca").
  2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail kontakt@frolo.pl, telefon +48 732 620 806.
  3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania i wykonywania umów sprzedaży, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz reklamacji.
  4. Sklep prowadzi sprzedaż wysyłkową wyłącznie na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.

§2 Definicje

  • Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
  • Konsument - Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową; przepisy dotyczące konsumenta stosuje się odpowiednio do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego.
  • Towar - produkt oferowany w Sklepie (koszulki polo frolo).
  • Zamówienie - oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.

§3 Warunki korzystania ze Sklepu

  1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do internetu i przeglądarką internetową.
  2. Zakup w Sklepie nie wymaga zakładania konta.
  3. Ceny Towarów podane są w złotych polskich (PLN) i są cenami ostatecznymi (całkowitymi). Sprzedawca korzysta ze zwolnienia podmiotowego z podatku VAT na podstawie art. 113 ustawy o podatku od towarów i usług, w związku z czym ceny Towarów nie zawierają podatku VAT.

§4 Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę za pośrednictwem Sklepu.
  2. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mailowe potwierdzenie zawierające podsumowanie zamówienia.
  3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku braku dostępności Towaru - Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany, a wpłacone środki zwrócone w całości.

§5 Ceny, płatności i dostawa

  1. Aktualna cena Towaru to 300 zł/szt., dostawa na terenie Polski za pośrednictwem InPost (paczkomaty) jest bezpłatna.
  2. Płatności realizowane są za pośrednictwem Shopify Payments (karty płatnicze, BLIK i inne metody dostępne w Sklepie).
  3. Zamówienie realizowane jest po zaksięgowaniu płatności.
  4. Standardowy czas przygotowania zamówienia do wysyłki (od zaksięgowania płatności) wynosi do 2 dni robocze. Czas dostawy przesyłki przez InPost wynosi zazwyczaj 2-4 dni robocze. Łączny orientacyjny czas oczekiwania na zamówienie od zaksięgowania płatności do dostarczenia wynosi więc do 6 dni roboczych.

§6 Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  2. Szczegółowa procedura zwrotu, w tym sposoby odesłania Towaru i zasady zwrotu płatności, opisana jest w odrębnym dokumencie: Regulamin zwrotów, dostępnym na stronie Sklepu.
  3. Towary oferowane w Sklepie (koszulki polo frolo) są towarami prefabrykowanymi, produkowanymi seryjnie w standardowych rozmiarach i wzorach, niezależnie od konkretnego zamówienia Klienta - nie stanowią więc towarów wykonanych na indywidualne zamówienie ani spersonalizowanych w rozumieniu art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta. Prawo odstąpienia od umowy przysługuje zatem Konsumentowi na zasadach ogólnych opisanych w niniejszym paragrafie.

§7 Reklamacje (rękojmia za wady / niezgodność towaru z umową)

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta (rozdział 5a).
  2. Reklamację można zgłosić na adres kontakt@frolo.pl, podając numer zamówienia i opis niezgodności (mile widziane zdjęcia).
  3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
  4. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsumentowi przysługuje prawo do żądania jego naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy - na zasadach określonych w ustawie.

§8 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności za pośrednictwem stałych polubownych sądów konsumenckich działających przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej lub mediacji prowadzonej przez Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej. Lista podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich w UE dostępna jest pod adresem: consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies.
  2. Konsument może również zwrócić się o pomoc do właściwego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej lub powiatowego/miejskiego rzecznika konsumentów.

§9 Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów opisane są w Polityce prywatności, dostępnej na stronie Sklepu.

§10 Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana zakresu działalności). Zmiany nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  3. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie Sklepu w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.